Procedura KYC (Know Your Customer) la cazinouri este utilizată de toate cazinourile online licențiate din România. Indiferent că este vorba de jocuri de tip casino sau pariuri sportive, trebuie să parcurgi această etapă de verificare a identității pentru a putea folosi contul tău și efectua tranzacții.
KYC este un proces prin care jucătorii de jocuri de noroc trebuie să demonstreze că informațiile pe care le-au furnizat la înregistrare sunt corecte. Această procedură nu este specifică doar României și este implementată în majoritatea țărilor pentru a se asigura că operatorii de jocuri de noroc au date exacte despre jucătorii lor.
Pentru a parcurge procesul KYC la cazinouri, acestea îți vor solicita numele complet, CNP-ul și o fotografie a documentului de identitate. Pentru a dovedi adresa, vei trebui să furnizezi o imagine cu o factură recentă în numele tău și cu adresa specificată în formularul de înregistrare.
Dacă intenționezi să efectuezi depuneri și retrageri, va fi necesar să furnizezi și o dovadă a metodei de plată utilizate. Procedura poate varia în funcție de metoda de plată aleasă, după cum vei descoperi în continuare.
Pentru a dovedi că informațiile furnizate sunt corecte, trebuie să trimiți cazinoului o fotografie cu documentul de identitate, permisul de conducere sau pașaportul. Asigură-te că documentul este valid și că imaginea trimisă este clară, iar întregul act de identitate este vizibil.
<strong>ATENȚIE!</strong> Fotografiile în care documentul nu este complet vizibil nu vor fi acceptate de majoritatea cazinourilor online!
Pentru a dovedi că locuiești la adresa menționată în formularul de înregistrare, va trebui să trimiți o fotografie cu o factură recentă în numele tău și cu adresa specificată. De obicei, cazinourile cer ca factura să nu fie mai veche de 3 luni și să provină de la un furnizor de utilități, precum gaze, apă sau electricitate. Unele cazinouri pot accepta și facturi de la magazine online sau firme de curierat.
Dacă nu ai o factură în numele tău la adresa respectivă, contactează serviciul de asistență pentru clienți al cazinoului. Ei te vor ajuta să găsești o soluție alternativă pentru a confirma adresa și a finaliza procesul de verificare KYC.
Verificarea metodei de plată este un pas important în cadrul procedurii KYC la cazinourile online. Acest proces variază în funcție de metoda de plată utilizată:
- Card de debit sau credit: o fotografie cu ambele părți ale cardului, acoperind partea centrală a numărului de card și codul CVC/CVV. Lăsați vizibile primele 6 și ultimele 4 cifre din numărul de card. Cardul trebuie să fie semnat, iar toate colțurile și marginile să fie vizibile.
- Portofele electronice (Neteller, Skrill): o captură de ecran care să arate adresa de e-mail, numărul contului și numele tău.
- Cont bancar: un extras de cont sau o captură de ecran din sistemul de online banking, în care să fie vizibile detaliile contului și numele tău.
IMPORTANT: regulile cazinourilor online stipulează că metoda de plată folosită pentru depunere trebuie să fie aceeași cu cea folosită pentru retragerea câștigurilor.
Cazinourile online solicită aceste informații pentru a se asigura că ești major, deoarece persoanele sub 18 ani nu au voie să participe la jocuri de noroc. De asemenea, prin verificarea KYC, cazinourile doresc să se asigure că nu ești pe lista neagră a jucătorilor (cei care au încercat să fraudeze sistemul sau care s-au autoexclus din cauza problemelor de dependență).
- Completează formularul de înregistrare cu informațiile personale.
- Trimite documentele solicitate de cazinou.
- Acordă permisiunea pentru procesarea datelor personale și înregistrează-te.
- Cazinoul primește solicitarea și începe verificările automate.
- Angajații cazinoului efectuează verificările manuale KYC asupra contului.
- Contul tău este verificat!
Verificările automate sunt instantanee, iar verificările manuale durează, în general, până la 48 de ore lucrătoare.
Procedura KYC la cazinourile românești variază în funcție de operator, dar implică trimiterea de fotografii cu documentele de identitate pentru a confirma autenticitatea datelor introduse la înregistrare.
Cazinouri românești care aplică procedura KYC: Netbet, Maxbet, Baumbet, Pokerstars, Winmasters, Betfair, Superbet, Admiral, 888, Vlad Cazino, Fortuna, Sportingbet, Magic Jackpot, Unibet, Casa Pariurilor, Betano, Winbet, Winner.
Notă: Dacă nu îți verifici contul în 30 de zile, acesta va fi închis, iar depunerile efectuate vor fi virate către bugetul de stat. Dacă ai nelămuriri, contactează serviciul de suport al cazinoului și evită să deschizi alte conturi la același cazino.
- Netbet: Este un operator de jocuri de noroc cu o reputație respectată în România, oferind servicii de verificare a identității jucătorilor pentru a asigura accesul la toate facilitățile platformei Netbet online.
- Pokerstars: Un operator nou apărut în piață, atent la siguranța și bunăstarea jucătorilor săi, oferind funcția de verificare KYC pentru a facilita accesul la toate promoțiile cazinoului.
- Baumbet: Procesul de verificare KYC la Baumbet presupune trimiterea unor fotografii ale actelor de identitate către operator, pentru a confirma autenticitatea datelor introduse la înregistrare.
- Winmasters: Garantează câștigurile și siguranța datelor personale și a tranzacțiilor efectuate prin implementarea procesului KYC la înregistrare.
- Admiral: Recunoscut pentru grija față de clienți atât în cazinourile fizice, cât și online, include procedura KYC în procesul de înregistrare pentru a proteja datele jucătorilor.
- Betfair: Acest operator garantează câștigurile și securitatea datelor jucătorilor și a tranzacțiilor efectuate prin implementarea procesului de verificare KYC.
- Superbet: O casă de pariuri online ce oferă și jocuri de casino și solicită jucătorilor să efectueze procedura KYC pentru a valida datele introduse la înregistrare și pentru a se putea juca legal pe site-ul operatorului.
- 888: Acest cazinou pune mare accent pe siguranța jucătorilor, considerând procesul de verificare KYC esențial pentru integrarea unui nou jucător în platforma online.
- Maxbet: Un cazinou care protejează datele prin utilizarea de software securizat și implementarea procesului de verificare a identității pentru clienții care își creează cont în platformă, asigurând o experiență de joc plăcută și sigură.
- Vlad Cazino: Operator care face parte din același grup de gambling precum Unibet, se preocupă intens de experiența plăcută și securitatea clienților săi.
- Fortuna: Protejează datele prin utilizarea de software securizate și asigurarea procesului de verificare a identității pentru clienții care își creează cont în platformă.
- Unibet: Un exemplu ideal pentru ce înseamnă KYC în cazinouri, datorită securității platformei și procesului rapid de verificare KYC prin care trebuie să treacă jucătorii nou înregistrați pentru a-și valida contul.
- Sportingbet: Un operator de jocuri de noroc cu o reputație respectată în România, oferind servicii de verificare a identității jucătorilor pentru a asigura accesul la toate facilitățile platformei Sportingbet online.
- Betano: Este recunoscut pentru grija față de clienți atât în cazinourile fizice, cât și în mediul online, incluzând procedura KYC în procesul de înregistrare, astfel încât jucătorilor să le fie protejate datele cum se cuvine.
- Magic Jackpot: Un operator nou apărut în piață, atent la siguranța și bunăstarea jucătorilor săi, oferind funcția de verificare KYC pentru a facilita accesul la toate promoțiile cazinoului.
- Winbet: Un operator cu vechime în piața jocurilor de noroc din România, știe cât de importantă este securitatea atât pentru jucători, cât și pentru cazinou. Pentru a oferi clienților siguranța și încrederea deplină, procesul de verificare KYC este de nelipsit la înregistrarea pe site-ul operatorului.
- Casa Pariurilor: O altă casă de pariuri online care oferă și jocuri de cazinou și solicită jucătorilor să efectueze procedura KYC pentru a-și valida datele introduse la înregistrare și pentru a se putea juca legal pe site-ul operatorului.
- Winner: Odată cu trecerea la un nou site web, Winner Cazino pune și mai mare accent pe securitatea datelor clienților săi, iar formularul de verificare a identității a devenit un pas esențial în procesul de înregistrare pe platforma cazinoului.
În această secțiune, am adunat cele mai comune întrebări legate de verificarea identității, adresei și modalității de plată la cazinourile online.
- Cazinourile cer acest lucru pentru a se asigura că te-ai înregistrat cu datele tale reale și că ai cel puțin 18 ani, vârsta minimă legală pentru a juca la jocuri de noroc în România. De asemenea, cazinourile atât online, cât și cele fizice luptă împotriva activităților ilegale. Acest lucru include tranzacțiile asociate cu spălarea de bani, comerțul cu bunuri ilegale sau alte acțiuni similare. Un cont legat de identitatea reală a unei persoane care intenționează să participe la astfel de activități îi descurajează.
- Cazinourile utilizează datele tale doar pentru verificări interne. Doar un număr limitat de angajați, instruiți să lucreze cu informații sensibile, au acces la datele tale. Informațiile tale nu vor fi transmise partenerilor sau altor angajați care nu au nevoie strictă de ele pentru a-și desfășura activitatea. Pe scurt, datele tale sunt în siguranță la orice cazinou online licențiat.
- Mai întâi, fiecare cazinou îți oferă acces la politica lor de confidențialitate și termenii și condițiile de utilizare. Aici poți vedea exact cum fiecare companie gestionează baza de date cu clienți. În al doilea rând, sistemele de securitate utilizate de cazinouri sunt constant actualizate conform celor mai recente standarde din industrie. Acest lucru este normal, având în vedere că o bază de date de cazino conține informațiile financiare ale tuturor clienților săi.
- Cazinourile solicită verificarea metodei de plată pentru a preveni încercările de fraudă. Acestea nu acceptă depuneri din conturi care aparțin altor persoane în afară de jucător. Verificarea metodei de plată este necesară dacă alegi să depui bani cu cardul sau prin intermediul unui portofel electronic. Dacă depui folosind cardul, trebuie să trimiți fotografii cu fața și spatele cardului, conform instrucțiunilor. În cazul portofelelor electronice, o captură de ecran este suficientă pentru a verifica plata.
- Nu. Este imposibil pentru angajații cazinoului să efectueze tranzacții utilizând informațiile tale financiare din mai multe motive: Procedura de verificare a metodei de plată te instruiește să acoperi anumite informații esențiale în procesul de plată online, cum ar fi partea centrală a numărului de card și codul CVC/CVV de pe spatele cardului. Fără aceste informații, nimeni nu poate efectua tranzacții în numele tău. Toate cazinourile licențiate în România au obligația legală de a respecta Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
- Cazinourile din România nu permit două conturi asociate aceleiași adrese fizice sau adrese IP pentru a preveni încercările de fraudă. Astfel, este mai dificil pentru jucători să exploateze sistemul cazinoului și jocurile în care ar putea colabora (de exemplu, jocuri de masă cu jucători reali, poker live etc.).
- Procesul de verificare a documentelor trimise se desfășoară în două etape:
- Verificarea automată în baza de date a cazinoului, prin care sistemul informatic compară CNP-ul tău cu cele existente deja, pentru a se asigura că nu ai cont sau ești în perioada de autoexcludere.
- Verificarea manuală, în timpul căreia un angajat al cazinoului examinează informațiile introduse de tine în formularul de înregistrare și le compară cu cele din documentele trimise.
- Deși un selfie ar putea demonstra că nu ai mai avut cont la acel cazinou, acesta nu este un mod eficient de a verifica identitatea. în plus, așa cum am menționat anterior, un cazinou trebuie să efectueze verificări riguroase privind datele tale, adresa de domiciliu și CNP.
- Indiferent de metoda de plată aleasă, cazinoul nu trebuie să știe câți bani ai în contul bancar sau care este soldul portofelului tău electronic. La verificarea plăților prin card bancar, această informație nu este transmisă, așadar nu trebuie să îți faci griji. În cazul verificării unei alte metode care necesită trimiterea unei capturi de ecran în timp ce ești autentificat pe platforma financiară respectivă, este posibil ca soldul să fie afișat pe ecran.
- Nu. Toate cazinourile licențiate în România specifică faptul că, pentru verificarea identității, fotografia trebuie să includă întregul document de identitate. Marginile și colțurile nu trebuie să fie tăiate sau acoperite, iar aceeași regulă se aplică și pentru restul suprafeței documentului.
- Dacă nu reușești să verifici identitatea sau metoda de plată în termenul stabilit de cazinou, este posibil ca accesul la contul tău să fie restricționat sau contul să fie închis. În acest caz, cazinoul poate reține fondurile din cont până când furnizezi informațiile și documentele necesare pentru a finaliza procesul de verificare. Odată ce verificarea este finalizată cu succes, vei avea din nou acces la fondurile tale și vei putea continua să joci la cazinou. Dacă nu reușești să furnizezi documentele solicitate, cazinoul poate decide să îți returneze banii în contul bancar asociat metodei de plată folosite pentru depunere. Este important să consulți termenii și condițiile cazinoului pentru a înțelege exact care sunt pașii și posibilele consecințe în cazul în care nu se poate finaliza procesul de verificare.
- Dacă îți pierzi actul de identitate după ce ai trimis o copie la cazinou, este recomandat să raportezi pierderea la autoritățile competente și să obții un nou document de identitate. De asemenea, informează cazinoul despre situația ta și furnizează o copie a noului document de identitate. Acest lucru va asigura că datele tale de pe platforma cazinoului sunt actualizate și corecte. Cazinourile licențiate au proceduri de securitate stricte pentru a proteja informațiile sensibile ale clienților lor, dar este întotdeauna bine să fii precaut și să iei măsuri adecvate în cazul în care actul de identitate este pierdut sau furat.
În concluzie, verificarea identității și a metodei de plată la cazinourile online este un proces necesar pentru a asigura siguranța și protecția jucătorilor, precum și pentru a preveni fraudele și activitățile ilegale. Înțelegerea și respectarea acestor proceduri te vor ajuta să te bucuri de o experiență plăcută și sigură în lumea jocurilor de noroc online.
